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생활·리빙 브랜드 CRM 마케팅의 모든 여정
Blux AI로 쉽고 똑똑하게
개인별 맞춤 상품 추천과 재구매를 만드는 자동화 메시지로 안정적인 매출 성장을 실현하세요.
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생활·리빙 브랜드 CRM 마케팅,
이런 어려움 있으시죠?
신제품 프로모션은 자주 하지만 고객별 반응 차이를 잡기 어려워요
VIP 마케팅이 중요한데 체계적인 관리가 안 돼요
개인 취향이 중요한 업종인데 획일적인 추천밖에 못하고 있어요
생활·리빙 브랜드를 위한
Blux AI의 재구매율 상승 솔루션
고객별 구매 이력에 맞춘 상품추천 AI로 객단가 상승
생필품부터 계절 가전까지
1:1 맞춤 큐레이션 제공
이전 구매 상품의 연관 상품 추천으로
자연스러운 크로스셀 유도
Blux AI 상품 추천 더 알아보기
재구매를 만드는 자동화 메시지
다양한 채널별 메시지를 브랜드 톤에 맞게 자동 생성
재구매를 만드는 메시지 자동 발송 시나리오 운영
개인별 추천 상품 정보를 메시지에 담아 재구매 전환율 극대화
Blux AI 메시징 기능 자세히 알아보기
생활·리빙 브랜드 특성을 이해하는 AI 자동 타겟팅
상품별 재구매 임박 고객 예측
관심 카테고리별 타겟팅으로 계절성/신제품 프로모션 효율 극대화
Blux AI 오디언스 더 알아보기
생활·리빙 브랜드들이 Blux AI로 만들어낸 성과
“블럭스의 정교한 개인화 추천으로 구매 전환율이 2배 증가했어요”
저희는 기존에 사용하던 상품 추천 AI가 있었는데요.
블럭스는 다양한 고객 데이터를 학습에 활용하고 비로그인 데이터까지 처리할 수 있어 더욱 정교한 개인화 추천이 가능했어요.
그덕분에 블럭스 도입 후 추천 상품 클릭률과 구매 전환율이 모두 2배 정도 증가했습니다.
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“다양한 부가상품 크로스셀을 통해 인당 거래액이 20% 상승했어요”
저희 플랫폼에는 수많은 상품들이 존재하고 식품의 특성 상 고객마다 취향이 각각 다른데요.
고객 개인 취향에 따라 상품을 추천할 수 있게 되면서 인당 거래액이 크게 늘었습니다.
프로모션을 진행하고 있는 상품군에 대해서도 개인화 추천을 통해 최대한 많은 유효 타겟층에게 노출할 수 있어서 만족스러워요.
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”고객 여정을 고려한 상품 추천으로 클릭률이 200% 성장했어요”
상품 객단가가 낮기 때문에 최종 주문까지 심리적 허들을 낮추어 전환율을 높이는 게 미션이었어요.
블럭스와의 협업으로 장바구니에 여러 상품을 담도록 유도하는 고객 여정을 찾아내고, ‘구매 상품 연관 상품 추천’을 적용해 클릭률, 최종 주문 전환율을 높일 수 있었어요.
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