성과·데이터 분석
블럭스 에이전트의 가장 기본이 되는 능력이에요. 자연어로 물으면 애플리케이션이 블럭스에 연동한 데이터를 직접 조회·집계해 답합니다.
| 영역 | 예시 질문 |
|---|---|
| 성과 분석 | "지난 30일간 캠페인 성과를 요약해줘" |
| 시나리오 분석 | "현재 활성화된 시나리오들의 전환율을 비교해줘" |
| 오디언스 분석 | "이 오디언스에 실제로 몇 명이 들어와 있고 등급 분포가 어때?" |
| 데이터 분석 | "시간대·요일별 이벤트 발생 분포가 어때?" |
| 비용·인보이스 분석 | "지난 달 채널별 발송 비용 내역과 ROAS를 비교해줘", "이번 분기 인보이스의 가장 큰 비용 항목이 뭐야?" |
| 마케팅 전략 제안 | "첫 구매 유저 대상 재구매 유도를 위한 캠페인 전략을 제안해줘" |
| 쿠폰 발급 확인 | "지난주 재구매 시나리오에서 Cafe24 쿠폰 발급을 요청한 유저가 몇 명이야?" |
성과·데이터 분석 질문에는 에이전트가 이상 신호를 자동으로 탐지해 함께 알려요. 원인까지 파고드는 드릴다운은 답변 아래 다음 행동으로 제안되고, 제안을 수락하거나 "원인을 알려줘"처럼 직접 물으면 가장 영향 큰 차원(채널·요일·상품 카테고리 등)으로 좁혀 가며 답합니다.
답변 형태 — 표와 차트
집계 결과는 표로, 추이·분포·비교는 차트로 시각화해 답해요. 라인·막대·파이·도넛·레이더·산점도 차트를 상황에 맞게 골라 그립니다. "차트로 보여줘"라고 형태를 지정할 수도 있어요.
- 표 응답은 우측 상단 복사 버튼으로 전체를 스프레드시트에 붙여 넣을 수 있어요.
- 큰 결과는 CSV나 문서 파일로 내보낼 수 있습니다.
- 자주 볼 차트는 우측 상단 대시보드에 고정 버튼으로 대시보드에 카드로 추가해, 열 때마다 최신 데이터로 다시 볼 수 있어요. 차트 외에 숫자·표 형태의 카드도 에이전트에게 요청해 만들 수 있습니다.
분석 근거 확인하기
분석 답변의 수치 뒤에는 번호 칩이 붙어요. 칩에 마우스를 올리면 그 숫자가 어떤 기간·범위·지표 정의·비교 기준·데이터 소스를 바탕으로 계산됐는지 팝오버로 보여 줍니다.
답변 아래 분석 기준 패널을 펼치면 그 답변의 근거를 한 번에 볼 수 있고, 칩을 클릭하면 패널의 해당 항목으로 이동해요.
데이터 소스에 함께 적힌 테이블명(예: events)은 데이터 레퍼런스에서 확인할 수 있습니다.
캠페인·시나리오·인앱 기간 성과
"이번 달 캠페인 성과"처럼 기간을 정해 물으면, 콘솔 분석 화면과 같은 기준의 수치로 답해요. 발송·수신·오픈·클릭·구매·매출·ROAS를 캠페인·시나리오·인앱 메시지·추천 슬롯 단위로 집계하고, 원하면 개별 리소스로 파고들어 퍼널 어디에서 이탈 이 생기는지 진단합니다.
성과를 깊게 진단하고 다음 액션까지 받고 싶다면, 그대로 "이 캠페인 성과 분석해줘"라고 요청해 보세요. 퍼널 단계별 분해 → 세그먼트·플랫폼별 비교 → 개선 제안 순서로 이어집니다.
비용·인보이스 분석
월별 청구 내역도 에이전트에게 바로 물을 수 있어요.
- 월 단위 청구액 — "지난달 인보이스 내역 보여줘". 구독료·채널별 발송 비용·할인·크레딧·부가세까지, 실제 인보이스와 같은 최종 금액 기준으로 답해요. 인보이스 내역은 콘솔 사용량 페이지와 같이 관리자에게만 답합니다.
- 채널·항목별 비용 분해 — "지난달 발송 비용에서 알림톡 비중이 얼마야?"
- 임의 기간·리소스 단위 비용 — "최근 7일 이 시나리오의 발송 비용은?"처럼 월 경계와 다른 구간은 발송 데이터 기준으로 집계해요. 캠페인 단위 비용은 인보이스와 미세하게 다를 수 있는 추정치입니다.
진행 중인 달의 인보이스는 월말 정산 전까지 확정 금액이 아니에요. 외부 공유용 확정 수치는 정산 완료 후의 인보이스를 기준으로 해 주세요.
데이터 보호
- 분석은 읽기 전용이에요. 에이전트가 데이터를 조회·집계할 뿐, 원본 데이터를 수정하거나 삭제하지 않습니다.
- 유저의 전화번호·이메일·이름·생년월일 같은 개인정보는 마스킹된 형태로만 조회돼요. 개인 식별이 필요한 작업은 콘솔의 유저 화면을 이용해 주세요.