캠페인 통계
캠페인 통계 화면에서는 선택한 기간 동안 집행된 캠페인들의 합산 성과를 한눈에 보고, 개별 캠페인끼리 지표를 비교할 수 있어요.
날짜·캠페인 유형·집계 기준을 바꿔가며 효과적인 CRM 마케팅의 방향을 잡아보세요.
1. 기본 필터
화면 상단에서 다음 3가지를 먼저 설정합니다.
| 항목 | 선택 가능 값 |
|---|---|
| 캠페인 유형 | 일회성 / 주기성 / API 트리거 중 하나 |
| 기간 | 직접 선택. 한 번에 최대 180일까지 |
| 집계 기준 | 발송 시도 기준 / 수신 기준 / 오픈 기준 / 클릭 기준 — 전환·전환율·ROAS 계산 시 어떤 모집단을 쓸지. 기준별 정의는 캠페인 성과 확인하기 > 성과 기준 참고 |
같은 캠페인이라도 기준에 따라 결과가 달라질 수 있어요. 콘텐츠 매력도(오픈 후 행동)를 보려면 오픈 기준, 발송 효율 자체를 보려면 수신 기준, 대조군을 포함한 편향 없는 비교를 하려면 발송 시도 기준이 적합합니다. 전환율의 분모는 기준에 맞는 단계(발송 시도·발송 성공·오픈·클릭 수)로 바뀌고, 발송 시도 기준을 고르면 목록 표에 발송 시도 수 열이 함께 보여요.
발송 시도 기준 성과가 없는 발송이 섞여 있으면 해당 캠페인의 전환 지표는 **-**로 보이고 안내 배너가 뜹니다.
2. 통계 카드
선택한 기간에 집행된 모든 캠페인의 합산 성과를 카드 단위로 보여줍니다.
| 지표 | 설명 |
|---|---|
| 집행 비용 | 선택한 기간 내 발생한 총 발송 비용 |
| 전환 수익 | 전환 이벤트를 통해 발생한 총 매출 |
| 객단가 | 전환 건당 수익 (전환 수익 ÷ 전환 수) |
| ROAS | 집행 비용 대비 수익 (%) |
| 발송 성공 수 | 실제 수신·전달까지 완료된 건 수 |
| 오픈 수 | 발송 후 메시지가 오픈(또는 버튼 클릭)된 횟수 |
| 전환 수 | 오픈 유저 중 성과 측정 이벤트로 전환한 횟수 |
| 오픈율 | 총 오픈 수 ÷ 총 발송 수 (%) |
| 전환율 | 총 전환 수 ÷ 총 오픈 수 (%) |
3. 캠페인별 지표 비교
통계 카드 아래에는 기간 내 집행된 모든 캠페인의 지표 추이 그래프와 캠페인 목록이 함께 보입니다.
(1) 기간 내 지표 추이
선택한 캠페인이 없을 때는, 그 기간 동안 집행된 모든 캠페인 합산 추이가 날짜별로 표시됩니다.
확인 가능한 지표는 다음과 같아요.
- 발송 수 / 오픈 수 / 전환 수
- 오픈율 / 전환율
- 전환 수익 / 집행 비용 / ROAS
(2) 캠페인 선택해서 비교
캠페인 목록에서 비교하고 싶은 캠페인을 최대 5개까지 골라 한 화면에 비교할 수 있습니다.
- 캠페인 이름으로 검색하거나, 목록에서 직접 선택해 추가
- 그래프 하단의 캠페인 목록에서 일부 제거하거나, 선택 초기화로 모두 해제
(3) 캠페인 상세 정보
목록에서 한 캠페인 행을 클릭하면 상세 정보 패널이 열려, 그 캠페인 한 건의 발송·오픈·전환·매출 추이를 확인할 수 있습니다.
(4) 데이터 다운로드
캠페인 검색창 오른쪽 전체 다운로드 버튼으로 기간 내 모든 캠페인 지표를 엑셀(xlsx)로 받을 수 있어요. 파일에는 두 개의 시트가 들어 있습니다.
| 시트 | 내용 |
|---|---|
| 합산 성과 | 캠페인 한 행마다 기간 전체 합산 지표. 빠른 비교·필터·정렬용 |
| 일자별 성과 | 캠페인 × 일자 단위 지표. 일자별 추이를 보거나 외부 BI 도구로 옮길 때 유용 |
두 시트 모두 다음 컬럼을 공통으로 포함하며, 일자별 시트에는 앞에 날짜 컬럼이 추가됩니다.
| 컬럼 그룹 | 컬럼 |
|---|---|
| 식별 | #, 캠페인명, 채널, 캠페인 ID |
| 발송 | 발송 수(건) / 발송 수(명) |
| 오픈 | 오픈 수(건) / 오픈 수(명) / 오픈율(건) / 오픈율(명) |
| 전환 | 전환 수(건) / 전환 수(명) / 전환율(건) / 전환율(명) |
| 수익·비용 | 전환 수익, 집행 비용, ROAS, 객단가, CAC |
(건) vs (명) — 같은 유저가 같은 캠페인에서 여러 번 오픈·전환한 경우 (건) 은 이벤트를 모두 합산하고, (명) 은 유저 1명으로만 셉니다. 채널 특성상 한 유저가 여러 번 클릭하는 비중이 크다면 둘 사이 차이가 벌어집니다.
객단가는 전환 수익 ÷ 전환 수(건), CAC는 집행 비용 ÷ 전환 수(건)로 계산됩니다.
전환 수·전환율·ROAS는 화면 상단의 집계 기준(발송 시도 / 수신 / 오픈 / 클릭)을 그대로 따라 계산되며, 시트 제목에 어떤 기준으로 받았는지 표기됩니다. 발송 시도 기준·클릭 기준으로 받으면 발송 시도 수·클릭 수 열(건·명)이 함께 내려가고, 발송 시도 기준 성과가 없는 회차의 전환 계열 셀은 비어 있습니다.